Телефон в МОСКВЕ
  • Москва
  • Новосибирск
8 (495) 135-23-84

Есть вопросы? Звоните нам прямо сейчас

Звонок по России бесплатный

8-800-775-43-94
Ваш код покупателя
АВ-01С

Информация о возврате товара

Все наше оборудование проходит 3-х этапную проверку качества:

  1. Тест оборудования после производства на заводе.
  2. Тест оборудования по его приходу на наш склад.
  3. Тест оборудования перед его отправкой к Вам.

Таким образом, мы гарантируем, что отгружаем Вам только работоспособный высококачественный инструмент и оборудование.

Гарантийный срок на нашу продукцию составляет от 12 до 36 месяцев. Мы гарантируем обмен или возврат товара, если он по каким либо причинам не подошел для Вашей профессиональной деятельности.

Обмен/Возврат товара надлежащего качества производится в следующем порядке:

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителя», Покупатель может вернуть товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Обмен товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводские ярлыки, пломбы, бирки.

Порядок обмена/возврата товара:

  1. Вы отправляйте на электронный адрес proftechob@gmail.com   заявление на обмен/возврат товара.
  2. Сотрудник отдела претензий связывается с Вами и сообщает, в каком порядке можно вернуть товар.

Если Вы оплачивали товар наличными, то вернуть товар и забрать деньги можно в одном из наших офисов по адресам http://оборудование-профессионалам.рф/kontakty

Если Вы оплачивали товар по безналичному расчету от юридического лица, то возврат денежных средств на расчетный счет вашей организации производится после поступления товара на наш склад и после проверки технического состояния товара нашим специалистом, а также при наличии составленных и подписанных Вами возвратных документов (товарная накладная и счет-фактура на возвращаемый товар).

Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое мы вышлем на электронный адрес Вашей организации. Помимо заявления бухгалтерии вашей организации необходимо подготовить следующие документы:

  • Товарная накладная ТОРГ-12;
  • Счет-фактура;
  • либо УПД.

Во всем остальном отношения с юридическими лицами строятся на основании заключенного договора и ГК РФ. После получения письменного заявления и документов наша организация производит возврат денежных средств в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления и указанных выше документов, путем их перечисления на расчетный счет Вашей организации, по реквизитам указанным в заявлении.

Если вы получали товар на терминале транспортной компании в Вашем городе, то Вы отправляйте товар к нам на склад за наш счет в случае товара НЕнадлежащего качества. В иных случаях транспортировка товара осуществляется за Ваш счет. Мы возвращаем вам деньги только за товар (без стоимости доставки).

Сроки возврата денежных средств

Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств клиенту исчисляется с момента получения компанией заявления и первичных документов, и рассчитывается в рабочих днях (без учета праздников/выходных дней). Если заявление поступило к нам после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения компанией заявления считается следующий рабочий день. В соответствии с ГК РФ возврат денежных средств производится в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления и подготовкой вашей организации необходимых документов.